オクレンジャーアプリのアカウント認証に関する障害発生について

オクレンジャーアプリでアカウントを登録する場合、
正しくオクレンジャーIDおよび認証キーを入力しているにも関わらず、
稀に“認証NG”と表示されてしまう事象が発生しております。

現在、原因究明と対策を進めておりますが、
本事象が発生した場合は以下をお試しください。

≪Androidの場合≫
改善１）機器を再起動したのち認証をお試しください
改善２）オクレンジャーアプリをアンインストールし、
再インストールしてから認証をお試しください

≪iOSの場合≫
改善１）プッシュ通知を「有効」にして認証をお試しください
※プッシュ通知 確認方法※
本体「設定」→「通知」→「オクレンジャー」→「通知を許可」
“無効”の状態（スイッチが左側）であれば、スイッチを右側に動かして“有効”に切り替える
改善２）機器を再起動したのち認証をお試しください
改善３）オクレンジャーアプリをアンインストールし、
再インストールしてから認証をお試しください

お客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
上記内容をお試し頂いた上で改善しない場合は、
お手数ですがオクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせください。
TEL：0267-66-1383 (営業時間 平日9:00～17:00) / E-mail：ocrenger@pasmail.jp