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2019/08/01 更新
「添付ファイルが開けない」とお困りの方へ
≪Android端末をご利用の方へ≫
「オクレンジャーに添付されているファイルが見れない、開けない」とお困りの方は、以下をご覧ください。
現在、Yahoo!ブラウザでは添付ファイルが開けないとの報告がされています。
Yahoo!ブラウザをお使いの方は、既定のブラウザー設定を「Chrome(標準ブラウザ)」に切り替えるか、ファイルを開くための専用アプリを別途ダウンロードしてください。
以下の手順で既定ブラウザーをChrome(標準ブラウザ)に切り替えることができます。
※機種によって一部操作方法が異なります。
(1)Android端末の「設定」を開いてください。
(2)「アプリと通知」を開いてください。
(3)「デフォルトアプリ」を開いてください。
(4)「ブラウザ」を「Chrome」に設定してください。
再度オクレンジャーの添付ファイルをタップして、ファイルを開けるかご確認ください。
上記をお試しいただいても改善されない場合またはiOS端末をお使いの方は、恐れ入りますがオクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせください。
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オクレンジャーヘルプデスク
TEL:0267-66-1383(平日9:00～17:00) / Email:ocrenger@pasmail.jp
監修者情報：株式会社パスカル
オクレンジャー ヘルプデスク
オクレンジャーヘルプデスクは、年間6000件以上のお客様の声と向き合い、課題を解決してきたオクレンジャーを知り尽くす専門部隊です。
業界随一のサポート体制を目指し、日々お客様の声や社会情勢、最新の防災情報等を勉強し情報収集することで、お役に立てるよう邁進しています。
