オクレンジャーアプリに関する重要なお知らせ

【Android6.0以上の機種でオクレンジャーアプリをご利用中のお客様へ】

Android版のオクレンジャーアプリについて重要なお知らせがございます。

最近、Android6.0以上の機種でオクレンジャーアプリをご利用のお客様より、『新着通知が届かない』というご連絡を複数件頂いています。

弊社で調査を実施した所、本事象はAndroidバージョン6.0以上の機種に標準で搭載されている「電池の最適化」機能（※電池の消耗を抑える機能）の影響を受けて発生していることが分かりました。

つきましては、Android6.0以上でオクレンジャーアプリをご利用のお客様は、新着メッセージを確実に受信できるよう、以下の手順でオクレンジャーアプリの除外設定を行って頂きますようお願いいたします。

設定方法はこちら

※機種によって表記や操作方法が異なる場合がございます。ご了承ください。

※お問い合わせはヘルプデスクまでご連絡ください。