導入事例・実績 社会福祉法人 光仁会 富竹の里 様

近くを流れる千曲川が氾濫した令和元年10月の台風19号災害がきっかけです。
水位がどんどん上昇し、ご利用者の避難を決断したのは午後８時のことでした。 当施設は平屋ですから、避難先は協定を結んでいる他施設です。そのときにいた入所サービス職員は、夜勤・遅番の介護スタッフ10人と相談員等の事務系職員が２人。 ご利用者のご家族に避難開始の電話連絡を始める一方、川の氾濫や浸水の中で、かけつけてもリスクの少ない職員をピックアップして連絡を取り、 20人ほどの職員で入所・ショートステイのご利用者74人を次々と避難施設へ送り出しました。
ご家族への連絡がすべて終わったのは午後11時頃、避難完了は午前1時頃。 施設から2キロほど離れた地点で越水が始まり、施設敷地は冠水、陸の孤島となりました。
避難誘導の混乱の中、連絡がつかなかったご家族からの電話対応にも追われ、職員やご家族への周知をすばやく行える仕組みが必要だと考えました。